Продукт eVailyt · виджет для amoCRMДля студий лазерной эпиляции
Расписание студии внутри amoCRM
Шахматка мастеров и кабинетов, расчёт даты следующего визита по циклу роста волоса, абонементы и Telegram-бот для мастеров. Всё в карточке сделки, без второй программы для записи.
eVaLazeШахматка · сегодня- 8
- модулей в одном виджете
- amoCRM
- работает внутри вашей CRM
- от 24 900 ₸
- в месяц на студию
- 2–3 недели
- до запуска первой точки
eVaLaze — виджет для amoCRM, который превращает карточку сделки в рабочее место лазерной студии: расписание мастеров и кабинетов, расчёт даты следующего визита по циклу роста волоса, учёт абонементов, Telegram-бот для мастеров и готовые отчёты о загрузке и выручке.
Что меняется в работе студии
Как обычно
Держится на людях
- Расписание в тетради, в таблице и в голове администратора
- Дату следующего визита ставят на глаз, «где-то через месяц»
- Клиент пропал после третьего сеанса, и об этом никто не узнал
- Сколько осталось на абонементе — спорим с клиентом
- Мастера узнают о переносе последними
- Загрузку кабинетов считают в конце месяца, если хватает времени
С eVaLaze
Держится на системе
- Запись — это сделка в amoCRM, вторая программа не нужна
- Срок визита считается по зоне и номеру сеанса
- За десять дней до окна администратор получает задачу позвонить
- Остаток и срок абонемента видно в карточке клиента
- Мастер видит свой день в Telegram и получает уведомления
- Загрузка, выручка и доходимость курсов — в готовых отчётах
8 модулей, и у каждого свой экран
Каждый модуль показан так, как он выглядит в работе.
Состав виджета по модулям
01Шахматка
Расписание студии прямо в amoCRM
Администратор ставит запись в шахматке, и она сразу становится сделкой в вашей воронке. Второй программы для записи не нужно, переносить данные между системами не придётся.
Открываете день и видите всех мастеров, все кабинеты и свободные окошки на одном экране. Запись создаётся за два клика: из карточки клиента или прямо из сетки.
Перенос делается мышкой — время в сделке меняется само. Звонки, переписка в мессенджерах и оплаты остаются в той же карточке, потому что запись и есть эта карточка.
- День и неделя, шаг 15 или 30 минут
- Перенос мышкой — время в сделке обновляется само
- Цвет окошка показывает, оплачен визит или ещё нет
- Наведите на окошко: клиент, зона, какой сеанс по счёту
- Фильтр по мастерам, кабинетам и филиалам
- Занятое время мастера и кабинета не даст поставить двойную запись
eVaLazeШахматка · вторник, 14 октября02Курс клиента
Виджет сам считает, когда клиенту приходить снова
После каждой процедуры eVaLaze рассчитывает срок следующего визита по циклу роста волоса и за десять дней напоминает администратору позвонить. Клиенты реже бросают курс на середине.
Лазер работает только по волосу в фазе роста. Придёт клиент раньше — импульс уйдёт впустую, а он решит, что процедура не помогает. Придёт слишком поздно — результат предыдущих сеансов частично потеряется.
Срок между визитами по ходу курса увеличивается: после первого сеанса это три-пять недель, к шестому — уже больше двух месяцев. Держать такую арифметику в голове по тридцати клиентам невозможно, поэтому её считает виджет.
Вместо одной даты вы получаете окно в шесть дней: внутри него визит уместен, и есть чем маневрировать, когда клиенту неудобно.
- Срок считается по зоне и по номеру сеанса
- Учитывается фототип и гормональный фон, если они заполнены
- Окно в шесть дней вместо жёсткой даты
- Задача администратору за десять дней до окна
- Слишком раннюю запись виджет подсветит
- Если клиент пропал надолго, курс пересчитывается с начала
eVaLazeКурс клиента · голени, сеанс 5 из 635 дн.базовый срок для голеней4 × 10 дн.прибавка за пройденные сеансы75 дн.до окна визита
Срок до следующего визита по сеансам, голени
Сроки по зонам
| Зона | До второго визита | Прибавка за сеанс |
|---|---|---|
| Лицо, верхняя губа, шея | 21 дней | +7 дней |
| Подмышки | 28 дней | +7 дней |
| Бикини | 28 дней | +7 дней |
| Голени, бёдра | 35 дней | +10 дней |
| Руки, предплечья | 35 дней | +10 дней |
| Спина, живот, грудь | 35 дней | +10 дней |
Если в сделке несколько зон, срок берётся по самой медленной: курс не может идти быстрее неё.
Поправки и границы
- Фототип I–II× 1,00
- Фототип III–IV× 1,05
- Фототип V–VI× 0,95
- Гормональный фон в норме× 1,00
- Гиперандрогения× 0,85
- С четвёртого сеанса× 1,10
- 6 дней
- ширина окна для визита
- 10 дней
- за столько ставится задача позвонить
- 3 недели
- опоздание, после которого срок перестаёт расти
- 120 дней
- перерыв между визитами, после которого курс считается заново
03Панель в сделке
Открыли сделку — сразу видно, что с клиентом
Справа в открытой сделке стоит панель eVaLaze. Она отвечает на первый вопрос администратора: пора звонить этому клиенту или ещё рано, и что у него осталось на абонементе.
Поля amoCRM в карточке остаются на своих местах и делают свою работу: имя, телефон, источник заявки, сумма сделки. Панель добавляет то, чего в этих полях нет: где клиент в курсе, когда его ждать и сколько сеансов он оплатил вперёд.
Если в карточке чего-то не хватает для точного расчёта, панель об этом скажет и объяснит, чем это обернётся. Администратор увидит это сразу, а не через два месяца по сбившемуся прогнозу.
- Пора звонить или ещё рано — одной строкой
- Какой сеанс по счёту и когда следующий
- Остаток по абонементу и до какого числа он действует
- Чего не хватает в карточке для точного расчёта
- Кнопка «открыть в шахматке» — сразу к нужному дню
eVaLazeСделка · панель eVaLazeСледующий визит
Пора звонить — окно ещё 4 дня
18 — 24 декабря · сеанс 5 из 6 · голени
Задача поставлена 8 декабря
Что заполнено в карточке
- зона учтена в расчёте
- фототип заполнен
- гормональный фон не заполнен — расчёт будет приблизительным
Абонемент клиента
Голени, 6 сеансов активен
Осталось 2 из 6 · действует до 31.03
04Абонементы
Остаток сеансов виден в карточке, а не в блокноте
Сеанс списывается сам, когда визит закрыт как проведённый. Остаток и срок действия видны в карточке клиента, а каждая операция сохраняется с датой и именем сотрудника.
Курс продаётся пакетом, деньги приходят вперёд, а обязательства растягиваются на полгода. Пока остаток живёт в тетради, спор «я была пять раз, а не шесть» вы проиграете: доказать нечем.
Когда до конца пакета остаётся один-два сеанса, виджет об этом предупредит. Это лучший момент для разговора о продлении: клиент внутри курса и уже видит результат.
- Выдача пакета: сколько сеансов, какие зоны, на какой срок
- Списание при закрытии визита — без ручных отметок
- Ручное списание, возврат и отмена сохраняются в истории
- Предупреждение, когда осталось один-два сеанса
- Предупреждение, когда пакет скоро сгорит
- Общий список абонементов по студии с фильтрами
eVaLazeАбонемент · Анна Р.Голени, курс 6 сеансов
Действует до 31.03 · выдан 02.08
2 из 6сеансов осталось
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
Остаток 2 сеанса — напоминание клиенту отправлено
История операций
- 05.12Списание (авто)визит завершён · Айгуль
- 21.10Списание (авто)визит завершён · Дана
- 09.09Списание (вручную)сеанс вне записи · администратор Асель
- 02.08Выдан6 сеансов · 168 000 ₸
05Бот мастера
Мастер смотрит своё расписание в Telegram
Мастеру не нужна лицензия amoCRM. Он открывает Telegram, видит свой день, открывает и закрывает смену и просит замену, если выйти не получается.
Мастеру не нужны воронки и отчёты — ему нужен список на сегодня и способ отметиться. Telegram у него уже стоит, обучение занимает одну минуту: под полем ввода пять кнопок.
Выход на работу подтверждается по геопозиции: бот один раз измеряет расстояние до студии в тот момент, когда мастер сам нажимает «начать смену». Просьба о замене уходит администратору в виджет, а не теряется в общем чате.
- Расписание на день и на неделю по кнопке
- Открытие и закрытие смены
- Выход на работу подтверждается по геопозиции
- Просьба о замене уходит администратору в виджет
- Уведомление мастеру, если запись перенесли или отменили
eVaLazeБот мастера · Telegram- 🗓 Сегодня
- Смена 14 октября, кабинет 110:00 · Мария К. · бикини · сеанс 314:00 · Анна Р. · голени · сеанс 518:00 · Ирина С. · лицо · сеанс 1 · анестетик за 20 минДиод закреплён за вами до 16:00
- 🟢 Начать смену
- Смена открыта в 09:52Геопозиция подтверждена: 40 м до филиала «Абая»
- 🔁 Смены
- Заявка на 16 октября отправлена администраторуЗамена с Даной · ожидает подтверждения
06Отчёты
Девять готовых отчётов вместо таблиц по вечерам
Загрузка кабинетов и оборудования, выручка и средний чек, выработка мастеров, неявки, доходимость курсов, остатки по абонементам — всё считается само. Рядом с каждым числом стоит изменение к прошлому месяцу.
Отчёт, который собирают руками, живёт до тех пор, пока у вас есть на него свободный час. Дальше решения снова принимаются по ощущениям, а ощущения запаздывают на квартал.
Само число мало о чём говорит. Загрузка кабинетов 68% — это плохо или нормально? Ответ даёт сравнение с прошлым месяцем, поэтому изменение показано рядом со всеми цифрами.
- Загрузка кабинетов и оборудования — где дефицит, а где простой
- Выручка, средний чек и динамика по месяцам
- Мастера: выработка, длительность процедур, доля отказов
- Неявки, опоздания и отмены в последний момент
- Доходимость курсов: сколько клиентов дошло до конца
- Выгрузка в Excel и фильтры по филиалам и периодам
eVaLazeАналитика · загрузка, ноябрь- 68%Загрузка кабинетов+6 п.п.к октябрю
- 11%Неявки и поздние отмены−4 п.п.к октябрю
- 15 400 ₸Средний чек процедуры+900 ₸к октябрю
Загрузка ресурсов за месяц
Выше 85% — ресурс в дефиците, ниже 40% — простаивает.
- Дошли до конца курса
- 61%
- Визит внутри окна аногена
- 74%
- Сгоревших сеансов абонементов
- 38
07Филиалы и доступы
Каждый филиал видит только своё
Администратор работает с расписанием и отчётами своего филиала. Выручку по всей студии и настройки видит только руководитель.
Пока разграничения нет, открытие второй точки упирается не в процессы, а в доверие. Роли и филиалы вы меняете сами, в настройках виджета: приняли мастера, открыли точку, передали администратору часть отчётов — это делается за минуту и в тот же день.
- Филиал — свой набор кабинетов, мастеров и оборудования
- Роль определяет, что сотрудник видит и что может менять
- Выручка по студии — только для руководителя
- Роли и филиалы меняете сами, в настройках виджета
| Что доступно | Руководитель | Администратор филиала | Мастер |
|---|---|---|---|
| Расписание всех филиалов | да | нет | нет |
| Расписание своего филиала | да | да | только свои записи |
| Создать и перенести запись | да | да | нет |
| Отчёты по филиалу | да | да | нет |
| Выручка и средний чек по студии | да | нет | нет |
| Списки и настройки | да | нет | нет |
| График смен мастеров | видит | ведёт | отмечается в боте |
08Ваш сервер
Данные студии лежат отдельно от чужих
Виджет работает на отдельном сервере вашей студии, со своей базой. Настраиваем его мы, дальше следим за работой и ставим обновления.
Карточки клиентов остаются в amoCRM: виджет их не копирует. Отдельно хранится то, чего в amoCRM нет — расчёты курсов, абонементы и смены мастеров.
Если подписку не продлить, расписание останется доступным для просмотра, а новые записи создавать будет нельзя. Ничего не выключится в один день, и данные никуда не денутся.
- Отдельный сервер и своя база под вашу студию
- Карточки клиентов остаются в amoCRM
- Настройка сервера, присмотр за работой и обновления — на нас
- При неоплате остаётся просмотр, данные сохраняются
amoCRM
где живут деньги и лиды
- Сделка = запись
- Воронка и статусы
- Поля зоны, сеанса, даты
- Переписка и звонки
Инстанс eVaLaze
один портал — один сервер
- Шахматка и проверка ресурсов
- Аноген-движок
- Абонементы и смены
- Своя база данных
Telegram
рабочее место мастера
- Расписание на день
- Открытие смены с геометкой
- Заявки на замену
- Уведомления о переносе
Инстанс поднимается под каждый портал отдельно: расчёты и история одной клиники не лежат в общих таблицах с другой. Карточки клиентов при этом остаются в amoCRM — виджет хранит только то, чего в ней нет.
Медицинская часть продукта
Что в виджете придумал не программист
Модуль курса клиента мы разрабатывали вместе с Анастасией Желиховской. Она учит мастеров технологии лазерной эпиляции и видела достаточно студий, чтобы знать, где курс срывается на практике, а не в теории.
С неё начался список зон и то, как они группируются: прайс студии и биология волоса совпадают далеко не всегда. Она же разобрала, какие сроки ставить по каждой группе, как они растут от сеанса к сеансу и что делать, когда клиент делает три зоны сразу.
Дальше пошло то, чего в учебниках нет. Какие поля обязаны быть в карточке клиента, чтобы расчёт был честным. Какими словами администратор объясняет клиенту длинную паузу, чтобы она не выглядела отговоркой. Где виджет должен вмешаться, а где промолчать: предупреждений много не бывает ровно до того дня, когда их перестают читать.
Поэтому виджет говорит на языке студии, а не на языке базы данных, и предупреждает администратора там, где ошибка стоит клиенту результата: когда человека записывают слишком рано и импульс уйдёт впустую и когда он выпал из графика настолько, что прошлые сеансы уже не сохранить.
Сколько это стоит
Подписка считается на студию, а не на человека: сколько у вас администраторов — на сумму не влияет. Подключение оплачивается один раз.
Кабинет
Одна точка, до трёх мастеров
24 900 ₸в месяц
Сразу за год−17%249 000 ₸298 800 ₸
Экономия 49 800 ₸
Подключение — от 60 000 ₸, один раз
- Шахматка и запись из сделки
- Отчёты: загрузка, неявки, выручка
- Один филиал
- Курс клиента, абонементы и бот — отдельными модулями
- Выбирают чаще
Студия
Растущая клиника, до трёх филиалов
44 900 ₸в месяц
Сразу за год−17%449 000 ₸538 800 ₸
Экономия 89 800 ₸
Подключение — от 120 000 ₸, один раз
- Всё из «Кабинета»
- Расчёт курса и панель в сделке
- Учёт абонементов
- Telegram-бот мастера со сменами
- Все девять отчётов и выгрузка в Excel
- До трёх филиалов с разделением доступа
Сеть
Сеть от четырёх филиалов
79 900 ₸в месяц
Сразу за год
Считаем под состав филиалов
Подключение — от 250 000 ₸, один раз
- Всё из «Студии»
- Филиалы без ограничения по количеству
- Первыми в очереди на поддержку
- Доработки под процессы вашей сети
Из чего складывается платёж
- Подключение — один раз
- Настраиваем всё под вашу студию: списки кабинетов, мастеров, оборудования и зон, сроки по зонам под ваш прайс, поля в amoCRM, обучение администратора. От 60 000 ₸ в зависимости от тарифа.
- Подписка — каждый месяц
- Присмотр за работой, обновления виджета, помощь при изменениях в amoCRM. Считается на студию, а не на человека: сколько у вас администраторов — на сумму не влияет.
- Оплата сразу за год — минус два месяца
- Заплатив за год, вы платите за десять месяцев вместо двенадцати. На «Кабинете» это 249 000 ₸ вместо 298 800 ₸, на «Студии» — 449 000 ₸ вместо 538 800 ₸.
Модули к тарифу «Кабинет»
Доплата к подписке в месяц. Втроём они стоят дороже «Студии», где уже входят — считать выгоднее сразу по ней.
- Telegram-бот мастера
- +14 900 ₸
- Расчёт курса клиента
- +9 900 ₸
- Учёт абонементов
- +9 900 ₸
- Дополнительный филиал
- +9 900 ₸
Посчитайте на своих числах
Четыре значения, которые вы знаете по памяти. Калькулятор оценит, насколько вырастет выручка сверх нынешней, насколько уменьшатся расходы и за какой срок вернутся вложения.
Сколько процедур студия провела в прошлом месяце
Выручка за месяц, поделённая на число визитов
Сколько таких случаев набирается за месяц
Сколько клиентов в месяц пропадает, не доведя курс до конца
Оценка на первый год
- Выручка вырастет на
- Расходы уменьшатся на
- Клиенты довели курс до конца
- Меньше неявок и отмен
- Освободившееся время администратора
Расчёт по вашим числам готов. Оставьте имя и телефон — покажем его здесь же и разберём с вами на созвоне: где цифры сойдутся, а где вы поставили лишнего.
Кому это подходит
Чем больше пунктов про вас, тем быстрее виджет себя окупит.
- Продажи уже идут через amoCRM
- Реклама приводит заявки в amoCRM, администратор ведёт переписку и звонки в карточке. Записи остаётся переехать туда же, и двойной ввод заканчивается.
- Курс важнее одного визита
- Выручка приходит не с первого сеанса, а с пятого-шестого. Расчёт срока и звонок вовремя окупаются быстрее любой другой функции расписания.
- Мастеров больше двух
- Смены, замены, отметки о выходе. Пока мастеров двое, это решается в чате; на четвёртом график начинает жить своей жизнью.
- Два и больше кабинета
- Расписание перестаёт держаться в голове, а загрузку кабинетов хочется видеть числом, а не на ощупь — особенно перед открытием следующей точки.
- Растёте в сеть
- Второй и третий филиал нужно вести раздельно: своё расписание, свои мастера, своя выручка. Разграничение настраивается сразу, а не переделывается потом.
- amoCRM ещё нет
- Внедрим amoCRM и виджет одним проектом. Мы делаем это с 2019 года и на CRM специализируемся — записью дело не ограничится, заявки и продажи тоже встанут на место.
Как проходит подключение
Две-три недели до запуска первой точки. Больше всего времени уходит на списки зон и сроков, а не на технику.
Шаг 1
Смотрим, как вы работаете
Сколько кабинетов и оборудования, кто ведёт график, что сейчас записано в тетради. Заодно считаем окупаемость на ваших числах.
Шаг 2
Настраиваем под студию
Поднимаем сервер, заводим поля в amoCRM, переносим списки кабинетов, мастеров, оборудования и зон, ставим сроки под ваш прайс.
Шаг 3
Запускаем одну точку
Первый филиал переходит в шахматку, остальные работают как раньше. Настройки правятся на малом объёме, а не на всей студии сразу.
Шаг 4
Подключаем мастеров
Мастера заходят в бот, включаем смены и отметки о выходе, учим администратора. Дальше — обновления и помощь по ходу работы.
Виджет ставится в ваш аккаунт amoCRM. Как мы ведём проекты — на странице как мы работаем. Если amoCRM ещё нет, посмотрите внедрение amoCRM — сделаем одним проектом вместе с виджетом. Если сейчас работаете в YClients или Altegio, есть разбор, что переносить в первую очередь.
Вопросы о eVaLaze
Если вашего вопроса здесь нет — задайте его на созвоне. Ответим прямо, включая случаи, когда наше решение вам не подходит.
Это отдельная программа или всё внутри amoCRM?
Всё внутри amoCRM. Шахматка и панель клиента открываются в её интерфейсе, а запись становится сделкой в вашей воронке. Отдельного окна, второго логина и второй базы записей нет. Расчёты идут в фоне на отдельном сервере студии, в работе вы его не видите.
Нужна ли лицензия amoCRM каждому мастеру?
Нет. Мастер работает в Telegram-боте: смотрит расписание, открывает смену, просит замену. Лицензии нужны администраторам и вам. Для студии на пять мастеров разница в расходах заметна уже на первом месяце.
Сколько занимает подключение?
Две-три недели до запуска первой точки. Больше всего времени уходит не на технику, а на списки: перечень кабинетов, оборудования и зон со сроками нужно свести с тем, как студия работает на самом деле, а не как написано в прайсе.
У нас пока нет amoCRM. Это проблема?
Нет, это обычный вариант. Внедряем amoCRM и виджет одним проектом: настраиваем воронки под продажу курсов, подключаем WhatsApp и Instagram, переносим клиентскую базу, а сверху ставим расписание. CRM — наша основная работа с 2019 года.
Чем вы лучше YClients и Altegio?
Тремя вещами. Ваши заявки, переписка, звонки и записи лежат в одной системе, а не в двух с синхронизацией между ними. Мы считаем срок следующего визита по циклу роста волоса — у них такого расчёта нет ни в одном тарифе. И мы дописываем под вашу студию то, что нужно вам, а не ждём голосования за функцию.
Можно посмотреть, как это работает, до покупки?
Да. У нас есть демонстрационный стенд онлайн: заходите и щёлкаете по настоящему интерфейсу с демонстрационными данными, ничего не устанавливая. Покажем его на созвоне и дадим доступ, чтобы вы сами показали администратору.
Где хранятся данные студии?
В отдельной базе, поднятой под вашу студию. Данные разных клиник не лежат вместе. Карточки клиентов при этом остаются в amoCRM: виджет их не копирует, он хранит только расчёты курсов, абонементы и смены мастеров.
Что будет, если не продлить подписку?
Сначала предупреждение в интерфейсе, потом режим просмотра: расписание и история видны, новые записи создать нельзя. Резко ничего не отключится — на расписании держится работа студии. Данные остаются, выгрузить их можно в любой момент.
Разборы по отдельным темам
Все статьи- Сравнение
eVaLaze, YClients или Altegio: что выбрать лазерной студии
Сравнение по десяти пунктам: где лежит запись, кто считает срок визита, как учитывается оборудование и что делать, если платформа у вас уже стоит.eVaLaze - Разбор
Фаза роста волоса: показатель, который студии не считают
Почему запись «раз в месяц» стоит студии части выручки курса и как выглядит расчёт, если считать по зонам и номеру сеанса.eVaLaze - Сравнение
Запись клиентов: виджет внутри amoCRM или отдельная система
Сравнение двух подходов по восьми критериям: где живёт история клиента, чем оборачивается синхронизация двух баз и когда отдельная платформа объективно выигрывает.eVaLaze
15 минут разговора
Покажем на вашем расписании
Расскажите, сколько у вас кабинетов, мастеров и визитов в месяц. Покажем демонстрационный стенд, соберём шахматку на ваших числах и посчитаем окупаемость.
Если amoCRM у вас пока нет — внедрим её вместе с виджетом одним проектом. Воронки, WhatsApp, перенос базы: это наша основная работа.
Не тревожим: если не дозвонимся, просто напишем в мессенджер.