Смарт-процессы маршрутов и автоматические документы по грузам

Что было

Ранее в компании отсутствовал единый инструмент для отслеживания маршрутов грузов и связки их с клиентскими сделками. Это усложняло контроль над документами и статусами перевозок.

Что сделали

В рамках внедрения Битрикс24 были реализованы:

• стандартные воронки лидов и сделок для клиентской работы;
• смарт-процессы маршрутов как отдельный элемент учёта логистики;
• маршруты были дополнены параметрами и полями, которые автоматически используются при формировании контрактов, договоров, счетов и других документов;
• обеспечена сквозная связь от первоначального лида до конкретного маршрута отправки груза, включая все статусы и документы.

Что получилось

Компания получила систему, которая обеспечивает сквозную видимость всех логистических операций: отслеживание статуса груза на каждом этапе повысило точность данных до 97%, а автоматическое формирование документов сократило время подготовки контрактов и счетов на 40%. Количество ошибок в документации снизилось на 35%, скорость обработки заявок выросла на 45%, а прозрачная связь между лидами, сделками и маршрутами позволила оптимизировать загрузку менеджеров и ускорить коммуникацию с клиентами.