К основному содержанию

Направление · Битрикс24

Внедрение Битрикс24 под процессы вашего бизнеса

Не ограничиваемся подключением аккаунта. Проектируем архитектуру процессов, согласуем её с вами до настройки и внедряем в точности так, как договорились.

Обсудить задачуСмотреть кейсы

Битрикс24 — корпоративная платформа, которая заменяет CRM, таск-трекер, мессенджер, диск и конструктор сайтов одним рабочим пространством. eVailyt внедряет её под процессы конкретного бизнеса: от аудита и архитектуры до обучения сотрудников и поддержки после запуска.

Одна система вместо десяти сервисов

Битрикс24 используют более 15 миллионов компаний. Платформа объединяет в одном рабочем пространстве всё, что нужно команде: продажи, задачи, общение, документы, сайт и автоматизацию процессов.

Практический смысл простой. Вместо того чтобы платить за CRM отдельно, за мессенджер отдельно и за таск-трекер отдельно, сотрудники работают в одном окне. Данные не теряются при переключении между приложениями, а руководитель видит полную картину, а не собирает её из отчётов.

Платформа работает на русском и казахском языках, поддерживает 18 языков интерфейса и подходит компаниям любого размера — от команды из пяти человек до корпорации с тысячами сотрудников.

Почему внедрение важнее самой платформы

Битрикс24 можно подключить за пятнадцать минут. Проблема в том, что дальше начинается самое сложное: решить, какие процессы описывать, в каком порядке, кто за что отвечает и что произойдёт при отклонении от сценария.

Мы видели это в 100+ проектах. Система, настроенная без архитектуры, превращается в набор модулей: полей много, воронок много, а работать в этом никто не хочет. Поэтому у нас порядок обратный — сначала схема, потом настройка.

Каждый участник заранее видит, как будет работать система: наглядно, без технических терминов. И то, что согласовано на этапе проектирования, реализуется в точности.

Что входит в направление

  • CRM и продажи

    От первого обращения до повторной покупки

    • Воронки продаж и управление сделками
    • Роботы и триггеры вместо ручных напоминаний
    • Контакт-центр: телефония, почта, мессенджеры в одном окне
    • Аналитика продаж в реальном времени
    • Мобильное приложение для работы в поле

  • Задачи и проекты

    Контроль без совещаний ради совещаний

    • Канбан-доски, диаграммы Ганта, Scrum
    • Учёт рабочего времени
    • Дедлайны, приоритеты, зависимости задач
    • Обсуждения внутри задачи, а не в отдельном чате
    • Отчёты по загрузке сотрудников

  • Команда и коммуникации

    Общение и документы там же, где работа

    • Корпоративный чат и видеозвонки до 100 участников
    • Облачный диск и совместное редактирование
    • HR-инструменты: структура, отпуска, приказы
    • Корпоративная лента новостей
    • Интеграция с почтой и календарём

  • Автоматизация процессов

    Рутина идёт сама, без кода

    • Визуальный конструктор бизнес-процессов
    • Роботы для сделок, задач и документов
    • Автосогласование договоров и счетов
    • Сценарии по расписанию и по событию
    • Генерация документов с подстановкой данных

  • Сайты и приём заявок

    Онлайн-присутствие без программиста

    • Конструктор сайтов и интернет-магазин
    • CRM-формы и лидогенерация
    • Виджеты: чат, обратный звонок
    • Домен и SSL включены

  • AI-инструменты

    BitrixGPT встроен в каждый модуль

    • Резюме звонков и подсказки в CRM
    • Умные ответы и перевод в чатах
    • Автогенерация описаний задач
    • Чат-бот для посетителей сайта

Кому подходит

Малый и средний бизнес
Клиентская база, задачи команде и автоматизация рутины в одной системе. Бесплатный тариф позволяет начать без вложений и убедиться, что подход работает.
Распределённые команды
Видеозвонки, общий диск, задачи с дедлайнами и корпоративный чат. Сотрудники в Алматы, Астане и Берлине работают в одном контуре — как в кейсе Autovermietung Weserpark в Бремене.
Отделы продаж и клиентского сервиса
Воронка под каждый продукт, автоматические напоминания, запись звонков, полная история по клиенту. В кейсе KAZKIOTI это исключило утрату клиентов при смене менеджеров.
Госструктуры и НКО
Единый агрегатор обращений, маршрутизация по департаментам, контроль сроков. В администрации города Иркутска время реакции сократилось на 55%, соблюдение сроков выросло до 95%.

Как это выглядит на практике

Задача, решение и результат в цифрах — по каждому проекту.

  • Логотип Fulfillment box

    Логистика и фулфилмент

    Fulfillment box

    Сквозная воронка от лида до первой поставки для сети фулфилмент-центров

    время подключения нового клиента
    -35%
    потерянных обращений
    -40%
    конверсия из лида в первую поставку
    +25%
    Европа и СШАРазобрать кейс
  • Логотип Ysell

    ИТ и цифровые продукты

    Ysell

    Двунаправленная интеграция WMS и Битрикс24 с привязкой задач к товарам

    ручных ошибок в учёте
    -40%
    быстрее правки карточек товаров
    x2
    времени на подготовку отчётов
    -30%
    ЕвропаРазобрать кейс
  • Логотип Autovermietung Weserpark

    Сервис и аренда

    Autovermietung Weserpark

    Аренда автомобилей в Бремене: воронка от заявки до пост-сервиса

    быстрее выдача автомобиля
    x2
    ошибок при оформлении документов
    -40%
    прозрачность пост-сервисных операций
    +35%
    ГерманияРазобрать кейс

Все кейсы

Разборы по теме

Все статьи

Частые вопросы

Если вашего вопроса здесь нет — задайте его на созвоне. Ответим прямо, включая случаи, когда наше решение вам не подходит.

Сколько стоит внедрение Битрикс24?

От 200 000 ₸ для запуска с нуля и простых процессов, от 800 000 ₸ для сложных процессов и распределённых команд. Точная цена зависит от количества процессов, числа сотрудников и глубины интеграций. Её мы называем после разбора процессов и фиксируем до начала работ.

Сколько времени занимает внедрение?

Простой контур продаж запускается за 3–4 недели. Крупный проект с несколькими отделами и интеграциями делится на этапы, чтобы команда не получала всё сразу. CRM-MVP для бизнес-клуба МДС мы собрали за три месяца, включая эквайринг и BI-отчётность.

Чем облачная версия отличается от коробочной?

Облачная версия работает на серверах Битрикс24 и подходит большинству компаний. Коробочная ставится на собственный сервер и нужна, когда есть особые требования к безопасности или к глубокой доработке кода. На коробочной версии сделаны кейсы МДС и Фонда военно-исторического кино.

Что если у нас уже внедрён Битрикс24, но он не работает?

Это отдельный сценарий работы. Проводим аудит текущей конфигурации, убираем лишнее, исправляем критичные ошибки и перепроектируем систему под то, как люди работают на самом деле. Затем дообучаем команду, чтобы система жила, а не мешала.

Сотрудники не захотят пользоваться системой. Что тогда?

Обучение и вовлечение команды входят в проект. Мы упрощаем интерфейс до реального сценария сотрудника: в кейсе «БЕС КАРА» полевые работники со слабым интернетом инициируют 85% заявок через простые формы, не заходя в сам портал.

Можно ли связать Битрикс24 с 1С и другими системами?

Да. В кейсе «Полигон Пласт» заказы покупателей автоматически уходят в 1С, и бухгалтерия получает корректные данные без ручного переноса. В кейсе Ysell настроена двунаправленная интеграция со складской системой: задачи привязаны к товару и складу.

Что происходит после запуска?

Подводим итоги, фиксируем результат и определяем следующие шаги. Дальше система развивается: добавляются процессы, отчёты, интеграции. Портал МДС используется компанией как основной инструмент управления до сих пор.

Другие направления

15 минут разговора

Расскажите, что хотите улучшить

Разберём ваши процессы и скажем прямо, подходит ли это направление под вашу задачу. Если не подходит — так и скажем.

Не тревожим: если не дозвонимся, просто напишем в мессенджер.

Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.