Генерация документов и контроль качества на каждом этапе сделки

Что было

HIL Corporation — казахстанская компания, специализирующаяся на горюче-смазочных материалах, обратилась с запросом о внедрении Bitrix24 как CRM-системы. Исходная ситуация заключалась в том, что в компании отсутствовала единая цифровая среда для управления продажами и документооборотом, а также требовалась интеграция основных каналов лидогенерации.

Что сделали

Результатом стало создание полнофункциональной CRM, обеспечивающей контроль качества на каждом этапе сделки, автоматизацию документооборота и объединение всех источников клиентов в едином пространстве. Это позволило компании повысить прозрачность процессов, сократить время обработки заказов на 35% и увеличить стабильность продаж за счёт снижения числа ошибок и дублирований данных.

Что получилось

В ходе работ были выстроены воронки лидов для первичных, повторных продаж и этапа дожима. Особое внимание было уделено внедрению процесса генерации документов — спецификаций, договоров, протоколов согласования и других. Система была настроена так, чтобы контролировать корректность заполнения данных и порядок формирования документов на каждом этапе воронки. Дополнительно были объединены в единую систему основные каналы лидогенерации компании и интегрирована корзина сайта на 1С-Битрикс.