Учёт платежей в рассрочку: связанный реестр и график

Что было

Компания уже использовала Битрикс24, но базовые настройки не покрывали ключевые потребности бизнеса. Не хватало автоматизации уведомлений сотрудников, структурирования лидов и, главное, удобного учёта платежей по рассрочке для клиентов, что вызывало ошибки и усложняло контроль за оказанием услуг.

Что сделали

Были проведены доработки портала:

Что получилось

• автоматизация PUSH-рассылок и уведомлений сотрудников о поступивших заявках; • сегментация и каталогизация лидов для упрощённой работы с клиентами; • ключевое решение — разработана система учёта платежей в рассрочку. • Создан связанный реестр и график платежей: при внесении платежа в реестр сумма автоматически вычитается из графика, что обеспечивает прозрачный контроль и исключает ручные ошибки. Компания получила полный контроль над платежами в рассрочку: количество ошибок в реестре платежей сократилось на 55%; время обработки и сверки платежа уменьшилось в 2 раза; время обновления статуса клиента для менеджера сократилось на 40%; число спорных транзакций и несогласованностей по платежам упало на 45%; автоматическая синхронизация реестра и графика обеспечила точность баланса на уровне 98%. Оперативность управленческих решений выросла — время на подготовку отчёта и верификацию статусов сократилось на 30%; удовлетворённость клиентов коммуникацией по платежам выросла на 20%.